火锅店投诉大庆燃气公司太霸道 不交预估燃气费圣诞节被停气
//yuqing.dbw.cn/ | 2017-01-04 09:41:45
作者： 来源：生活报 编辑：邵春英
生活报1月4日讯 2015年12月25日，圣诞节。这一天，大庆市萨尔图区新村“伟谷佳欢乐火锅”店装扮一新，上午10点，前厅、后厨均已准备完毕，店内外点缀着“欢乐”元素，以欢乐的姿态恭迎宾客。
忙活了一上午的老板王伟坐下来准备抽支烟，此时有客人进店了。
推开店门的并不是来吃饭的，而是大庆中石油昆仑燃气有限公司(以下简称大庆燃气公司)东风分公司湖滨管理处的两名工作人员。他们表示，接到公司“生产调度令”指令，对“伟谷佳欢乐火锅”关栓停气，理由是“欠燃气费”。
“圣诞节饭口停气索费，太霸道了吧！再说，我根本不欠费。”店老板王伟对记者回忆说，当时“压在心里的底火噌地一下就上来了”。
12月过半燃气公司就收整月费用
大庆燃气公司与公服用户在结算上实行“先用气后交款”方式。按照要求，公服用户在每月5日至15日结算上月用气款，超期不交纳费用的将会受到关栓停气处理。
但是，早在2015年12月8日，王伟就交纳了上月(11月)的燃气费用，共计1120.50元，用气量为270立方米。可2015年12月15日，燃气公司工作人员上门又要求预交12月份燃气费，并给出结算单据，显示预交用气量为321立方米，即1332.15元。
“12月刚过一半，怎么就知道我用了321立方米气？”
当王伟提出质疑，工作人员解释这用气量是预估出来的，并出示了燃气公司东风分公司“告知单”。告知单显示，因本月25日公司财务封账，要求用户必须在12月23日前交清本年度燃气费用，用气量结算时间至2015年12月31日，如逾期未交，将于12月24日10点进行停气处理。
对这种预收燃气费、不交就停气的做法，王伟当即表示“拒绝配合”。
拒绝预交燃气费火锅店被停气4天
2015年12月25日10时，燃气公司两名工作人员到伟谷佳欢乐火锅店实施停气，再次遭王伟拒绝。随即，身着制服的燃气公司执法大队十余人拥入火锅店，打开燃气箱，关闭了供气阀门，火锅店被迫断气，不得不启用电炉。
记者在燃气公司东风分公司于2015年12月23日发出的“调度令”上看到，与“伟谷佳欢乐火锅”(原名品质涮坊)一同被要求停气的公服用户还有4家，其中包括洗浴和宾馆。
与工作人员争辩、不断向客服投诉后，王伟感觉“胳膊拧不过大腿，不能眼看着生意受影响”，2015年12月27日上午，他按要求交上1332.15元“欠款”，但直到12月29日上午，在他不断催促下，燃气公司工作人员才给伟谷佳欢乐火锅开了栓。工作人员还告诉王伟，按公司规矩，开栓需要交200元开栓费，但这次领导“照顾”他，免了。
对这种“照顾”，王伟并不领情，“他们凭啥收开栓费？关栓怎么不收呢？这不就是明摆着勒卡吗？”
火锅店老板：“我还交了万元押金呢，非要停气处理吗？”
王伟说，他受这种“照顾”不是第一次。2015年7月17日，因为交费晚了，火锅店也被在饭口关栓停气。王伟当时与燃气公司吵了一架，后来免了开栓费。王伟说，当时吵架原因有三。其一，东风分公司只在每月5日至15日接待交费，晚了就得到二十公里外的另一公司交费；其二，收费时只能刷卡，不收现金；其三，“我给燃气公司交了1万元押金，而每月用气额不过一千块左右，为什么不能抵扣押金，一定要停气？”
王伟说，最不能接受的就是这种对公服用户实行的“供气押金”制度，即先交纳平均用气量几倍甚至十几倍的“押金”，不交就不给供气。“我交的还算少的，好多大型餐饮、宾馆、洗浴要交几十万元甚至百万元。”王伟质问，“这些巨额押金长年存在燃气公司账户上，不给利息不说，欠费或预交款也不抵扣，那这笔钱到底干啥用了？”
大庆燃气公司：12月年度结算考核业绩所以收了两次费
2015年12月29日，记者采访到大庆燃气公司财务结算中心吴红辉副主任，他不否认该公司用停气来催收燃气费的事实，并解释称，公司一直是先供气后收费，“但12月份是年度结算月，上级要考核我们的年度业绩，所以才收了两次”。
至于“供气押金”问题，他称这笔费用现在叫“预付款”，是为防用户逃费，其额度一般以用户月最大用气量负荷来测算的。在了解到伟谷佳欢乐火锅店近两月的用气金额后，他表示该店预付款确实收得多了些。
此外，他表示燃气公司现有公服用户1000余户，押金都存在公司对公账户上，基本维持不动，“这笔钱存在银行也不给利息，公司也没有其他收益”。而对于开栓费问题，他称公司没有这项规定，需要调查了解。
